På svenska 
Priser i: 
Sök
KATEGORIER

Allmänna villkor

För att handla på LaReina.se måste du vara 18 år. Vid beställning av varor ingår du ett köpavtal med oss. Genom att skicka din beställning samtycker du till att ditt namn och dina personuppgifter registreras i LaReinas kunddatabas. LaReina förmedlar aldrig dina personuppgifter vidare, med undantag för misstänkt bedrägeri eller liknande, då uppgifter utlämnas till polismyndighet och övriga utredare (t.ex. domstol) om så behövs.

Betalningssätt

1.) Klarna Checkout för PRIVATKUND
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att man skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout. Läs vidare: Klarnas Checkout villkor

2.) Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Godkänd valuta: SEK. Läs mer om Payson här: www.payson.se

3.) PayPal
PayPal är ett enkelt, bekvämt och säkert sätt att betala sina varor på nätet. Du betalar dina inköp med ett par enkla knapptryckningar. Du väljer om pengarna ska dras ifrån ditt kreditkort (VISA, Mastercard, American Express) eller från ditt befintliga PayPal-saldo. Godkänd valuta: SEK, EUR.

Fördelar med PayPal:

  • Snabbt – pengarna överförs omgående till mottagarens PayPal-konto. Du behöver aldrig vänta till nästa bankdag eller invänta kontoutdrag via posten.
  • Enkelt – betalningen sker med ett par knapptryckningar. Du behöver inte ange ditt kortnummer varje gång du ska handla.
  • Säkert – dina kontouppgifter och kortnummer visas inte för den du gör affär med eftersom din e-postadress används istället för kontonummer.
  • Globalt – mer än 100 miljoner användare världen över har gett PayPal sitt förtroende.
  • Gratis – att betala för inköp och skicka pengar via PayPal till vem som helst som har en e-postadress.

Läs vidare: www.paypal.com/se

4.) Klarna Faktura för FÖRETAG - 14 dagar
Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 39 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431. Villkor för Klarna Faktura

Betalningsvillkor

Alla angivna priser är i SEK och i dessa ingår moms, valutan kan ändras till EUR vid varukorgen, i övre högra hörnet på sidan. LaReina förbehåller sig rätten att ändra sina priser samt frakt- och leveransbestämmelser utan att meddela detta i förväg. Ändringarna berör ej redan lagda beställningar. Du har alltid möjlighet att välja vilket betalsätt som passar dig bäst.

Leverans

Snabb leverans
Om beställningen inkommit på en vardag före kl. 12.00 (och varan finns på lager) skickas din beställning som regel redan samma dag ifrån oss, senare lagd beställning skickas iväg nästkommande vardag.
Leveransen beräknas till ca 1-3 vardagar inom Sverige och ca 3-8 till Finland.

Lagersaldo
Som regel finns allt du kan lägga i varukorgen på lager, endast i undantagsfall kan lagersaldot fela pga tex försäljning i lagerbutiken som ännu ej hunnit uppdateras på LaReina.se. Vi reserverar oss i dessa fall för ev. leveransförseningar som vi inte rår för samt att en vara kan vara slutsåld. I så fall meddelar vi dig antingen via telefon eller per e-post för att komma överens med dig hur du vill göra tex att vänta, välja en annan artikel eller makulera ordern.

Annan leveransadress
Du har möjlighet att välja en annan
mottagare och leveransadress än beställarens fakturaadress med alla våra betalningssätt (utom Klarna faktura / konto) om du vill tex skicka en present till någon eller befinner dig på annan ort.

Leverans inom Sverige

Hämtning i butik
Väljer du att hämta dina varor i den fysiska butiken tillkommer ingen fraktavgift, VÄLKOMMEN TILL: LaReina PRESENTER, Roslagsgatan 40A, 113 55 Stockholm.

Leverans med PostNord AB
Leverans sker med MyPack eller brev/skrymmande brev.
Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt postombud då får du antingen uttagningsavi eller sms för dess ankomst. Leveranstiden beräknas normalt till ca 1-3 vardagar, vid högsäsong upp till 5 vardagar.

Fraktkostnad
Porto och exp.avgift tillkommer på beställningar med 49SEK inkl. moms oavsett hur många, skrymmande eller tunga produkter du beställer.

Leveranser utanför Sverige (tex Finland)

Leverans inom EU med Posten AB
Leverans sker med MyPack, utrikes paket eller utrikes brev/skrymmande brev. Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt postombud då får du antingen uttagningsavi eller sms för dess ankomst. Leveranstiden beräknas till ca 3-8 vardagar.

Fraktkostnad
Porto och exp.avgift tillkommer på beställningar med 89SEK inkl. moms oavsett hur många och skrymmande varor du beställer, maxvikt 18kg. (Vi rekommenderar samorder med vänner så att tilläggsavgiften vid utlandsbeställningar inte känns alltför betungande.)

OBS! Att de allra flesta försändelser till Finland sker med MyPack som räknas som särtransport, vi subventionerar fraktkostnaden för våra kunder till endast 89SEK, fastän vi själva betalar den ordinarie kostnaden som är ca 180-385SEK (beroende på vikt och volym), om leveransen skulle komma i retur pga ångrat köp eller outlöst försändelse får kunden stå för den verkliga returkostnaden per post. Vi står för returfrakten endast vid en godkänd reklamation av oss.

Kontakta Kundtjänst för mer information om någonting fortfarande skulle kännas oklart.

Ångerrätt

LaReina.se tillämpar lag (SFS 2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta innebär att du som köpare har rätt till 14 dagars ångerrätt på inköpta varor, räknat från den dagen du mottog varan. Ångerrätten gäller dock inte förbrukningsvaror. Vid retur eller byte av varor betalar du själv fraktkostnaden (med undantag för felleveranser eller vid eventuella transportskador = Reklamation).

Vid ångerrätten ska du alltid kontakta LaReina.se innan du skickar tillbaka varan
Du når vår kundtjänst antingen via telefon 08 612 50 40 eller genom e-post info@lareina.se

Allmänna instruktioner vid ångerrätt:

  • Bifoga order- och fakturanummer samt ange vilken vara det gäller
  • Varan ska vara oanvänd
  • Originalförpackningen skall vara oskadad
  • Produkten skall vara komplett, dvs. alla tillbehör måste returneras. LaReina.se förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett eller ej helt i nyskick, reducera det återbetalade beloppet med värdet på de saknade, använda eller skadade delarna
  • Varan måste paketeras med omsorg
  • Kunden står själv för returfrakt och transportrisk
  • Varorna får inte sändas mot postförskott.

Varorna skall vid nyttjande av ångerrätten sändas till:

LaReina PRESENTER
Roslagsgatan 40A
113 55 STOCKHOLM

Läs vidare om Konsumentköplagen på:Konsumentverket.se

Reklamation

Reklamation och ersättning
Kunden är ansvarig för att kontrollera varan vid dess ankomst, så att denne kan försäkra sig om att varan är felfri. Om varan vid leveransen är skadad, trasig eller saknar delar, måste reklamation göras inom 7 dagar från leveransdatumet, därtill har du ett års garanti och tre års reklamationsrätt på samtliga produkter. Faktura/följesedel gäller som garantisedel. I övrigt gäller bestämmelserna i Konsumentköplagen.

Instruktioner för reklamation:
  • Om leveransen inte har kommit fram inom 9 vardagar, och om vi inte har meddelat om en ev försening, och om du heller inte har fått något besked om dess ankomst, kontakta oss så att vi kan ta reda på orsaken till förseningen.
  • Om du upptäcker skador på försändelsen vid dess ankomst, ska detta reklameras på utlämningsstället som transportskada. Posten AB ansvarar för våra frakter. Vi kan även vara behjälpliga vid kontakten med dem. 
  • Om du upptäcker skadan först när du väl öppnat paketet, kontakta oss för vidare instruktioner.
  • Om varan har gått sönder vid användning, är reklamationsrätten förknippad med varans kvalitet kontra dess pris. Varan inspekteras och värderas efter dess ankomst till LaReina.se.
Vid reklamationsärenden ska du alltid börja med att kontakta LaReina.se
Du når oss via telefon 08 612 50 40 eller genom e-post info@lareina.se. Lämna ditt namn och ordernummer, så att vi kan ge dig vidare instruktioner vid retur av den felaktiga varan.

Såvida  reklamationen berodde på ett tillverkningsfel eller om varan skadats vid transporten kommer LaReina.se antingen att reparera, ersätta varan med en ny, likvärdig artikel eller ge avdrag på priset. Om detta inte är möjligt kommer köpet att hävas, se vidare under punkten: Återbetalning.

LaReina.se står för returfrakten om varan är felaktig, skadad eller felexpedierad, du står för transportrisken till oss.

Återbetalning

Återbetalning vid ångerrätt eller reklamation (gäller även vid slutsåld vara)
Eventuell återbetalning sker inom 14 dagar från det att varan returnerats och godkänts av oss tillbaka till det betalningssättet som varan betalades med: Payson eller PayPal konto, Klarna faktura / konto räkning.

Övrigt

Ej utlösta försändelser
För försändelser som inte hämtats ut förbehåller LaReina.se sig rätten att debitera kunden för returfrakt, hanteringskostnad samt expeditionsavgift om totalt max 300SEK.


OBS! Finlands Konsumentskyddslag skiljer sig något från Sveriges Konsumentskyddslag, men även den finska lagstiftningen ger säljaren rätt att debitera kunden för returkostnader, därmed får kunden stå för den verkliga returkostnaden (ca 89-385SEK beroende på vikt och storlek).

Falska order
Alla okynnes- och falska order polisanmäles.

Personuppgifter
LaReina är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Om du inte vill att ditt namn och adress ska finnas kvar i vårt kundregister går det bra att skicka e-post
info@lareina.se och begära att dessa uppgifter tas bort.

Produktinformation
LaReina reserverar sig för eventuella fel databasfel, fel i pris- och/eller textuppgifter som kan uppstå på sajten.


Cookies
lareinawebshop.com använder så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kommer vissa av webbutikens funktioner inte att fungera.


Force Majeure
lareinawebshop.com är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden.


Har du några frågor gällande LaReina.ses villkor eller garantier är du välkommen att kontakta: 

LaReinas Kundtjänst

Talar: svenska, engelska, finska, spanska och franska.

Öppettider
Mån-Fre 12.00-16.00

Helger STÄNGT

Telefon
+46 (0)8 612 50 40

E-post
info@lareina.se

Adress
LaReina PRESENTER

Roslagsgatan 40A
113 55 STOCKHOLM

Momsreg.nr
SE660304318001


Karta
LaReina (hitta.se) / LaReina (Google maps)

VARUKORG
LAGERSHOP/kundtjänst
☎ 08 612 50 40
Roslagsg 40a, Stockholm

ÖPPET
mån-fre 12.00-16.00

Andra tider enligt överenskommelse.

SNABB LEVERANS
Beställning före 12.00 skickas från oss samma vardag
ENHETSFRAKT
Sverige 49kr, EU 89kr oavsett hur mycket/tungt du beställer
SÄKER BETALNING
Klarna Checkout - villkor, PayPal, Payson, Klarna Faktura för företag
FYSISK BUTIK
Avgiftsfri hämtning av beställningar. Betala klart på nätet eller kontant* i butiken. Butiken fungerar precis som en vanlig butik - också, dvs det går bra att trilla in från gatan och köpa först på plats, utan att lägga order på nätet. VÄLKOMMEN! Adress & karta hittar du: HÄR

* OBS! Vid kontant betalning, tag med dig pengar, den fysiska butiken hanterar inga kort.
 
LaReina PRESENTER annorlunda & inspirerande • INREDNING & PRESENTER & PLAGG • Aroma, Rökelser, Örter | Böcker, CD, Kort | Buddha & FengShui | Indiansaker | Inredning & Kitsch | OUTLET & REA | Plagg & Accessoarer | Stenar & Kristaller | Tarot, Magi & Wicca | Tribal Tattoos | Vattenpipor | Änglar & Kors. Handplockat med själ och hjärta där verklighet & fantasi möts. LaReina SNABB & SÄKER webshop med markbutik i Stockholm!
LaReina PRESENTER, Roslagsgatan 40A, 11355 Stockholm | ☎ 08 612 50 40 | info@lareina.se LaReina.se © 1998-2015